রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — 10777 এ কীভাবে আমরা কাজ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash জমা থেকে শুরু করে লাইভ ক্যাসিনো সেশন পর্যন্ত সবকিছু আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই পাতায় আপনি জানতে পাবেন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং…

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণকুকি এবং ট্র্যাকিং স্বচ্ছতা
10777 গোপনীয়তা নীতি — 10777 এ কীভাবে আমরা কাজ করি
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। মোবাইল থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন, বা ইমেল পাঠান — আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত পরিচালনা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইলে অ্যাকাউন্ট খোলার পর, লবিতে সাপোর্ট বাটনে ট্যাপ করুন। ২৪ ঘণ্টা জবাব পাওয়া যায়।

ইমেল সাপোর্ট

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেল পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা পছন্দ, ডেটা রপ্তানি এবং যোগাযোগ পছন্দ পরিচালনা করুন।

ডেটা হ্যান্ডলিং এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি এবং পরিচালনা করি

আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট আইডি এবং জমা-উত্তোলনের রেকর্ড আমরা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখি। প্রতিটি লেনদেন SSL সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস পাসওয়ার্ড এবং দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ দ্বারা সুরক্ষিত।

ডেটা সংরক্ষণ কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আইনি দায়িত্বের জন্য আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় সময় ধরে ডেটা রাখি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লবিতে আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), আইনি অনুরোধ এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য শেয়ার করি।

ডেটা রপ্তানি এবং মুছে ফেলা

আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রপ্তানি করতে বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ৩০ দিনের সুযোগ পাবেন।

আপনার অধিকার

আপনি যে তথ্য আমাদের দিয়েছেন তা দেখতে, সংশোধন করতে বা আপত্তি জানাতে পারেন। সাপোর্ট টিম আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার সব প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমাদের খেলোয়াড়রা যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি করে থাকেন, সেগুলোর সমাধান দিয়েছি।

আমরা আপনার নাম, ফোন এবং ঠিকানা সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য, bKash এবং Nagad এর সাথে পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য এবং আইনি দায়িত্ব পূরণের জন্য। এই ছাড়া অ্যাকাউন্ট খোলা বা উত্তোলন করা সম্ভব নয়।

হাঁ। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় থাকে। আমরা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা আইনি ও কর দায়িত্বের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা বজায় রাখি। বাকি ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লবিতে আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি ব্রাউজার বা মোবাইল সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে ভুল বা মিস ম্যাচ পাওয়া গেলে, আমরা অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করি এবং সঠিক তথ্য আপডেট করতে বলি। এটি প্রতারণা এবং অর্থ পরিষ্কার করার নিয়ম অনুসরণ করা।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং সম্পাদনা করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য (যেমন ঠিকানা) সাপোর্ট টিমকে লাইভ চ্যাটে অবহিত করুন।

আমরা আমাদের সেবা এবং আইন পরিবর্তনের সাথে সাথে এই নীতি আপডেট করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করি। নিয়মিত এই পাতা পরীক্ষা করুন।